Специалист технической поддержки уровня 1

Нужен человек в нашу небольшую команду — у нас офис-поддержка для локальных клиентов, иногда нужно выезжать к пользователю. Работы не вагон, но важно быстро откликаться и не бояться телефонов.

Обязанности:

• приём заявок по почте и телефону, первичная диагностика;
• удалённая настройка Windows/macOS, базовая поддержка ПО;
• сбор информации для инженеров и сопровождение инцидента до закрытия;
• (иногда) помощь с мелким сетевым оборудованием в офисах клиентов.

Условия: оплачиваемая стажировка 1–2 недели, затем постоянная ставка, гибкий график (поменяемся при необходимости). Зарплата — £2400 - £3000 в месяц в зависимости от опыта, есть бонусы за выполненные проекты и оплата сверхурочных.

Требования простые: желание разбираться, аккуратность в коммуникации с клиентами, базовое знание английского достаточное для разговоров по телефону. Опыт приветствуется, но можем взять и без большого опыта, научим на месте.

Если интересно — напишите сюда: +44 7xxxxxxxxx или отправьте резюме на почту. Можно договориться о пробной смене.