Первая линия поддержки: смена принимает поток обращений, вы закрываете типовые задачи и передаёте сложное дальше. Темп быстрый, физической нагрузки почти нет.
Ключевые задачи
- разбор инцидентов первой линии;
- эскалация сложных случаев и контроль, что они доведены до решения;
- небольшие настройки на местах и помощь клиентам по телефону;
- короткая отчётность по итогам смены.
Вознаграждение — 6–8 тыс. SAR в месяц. График сменный, иногда с ночными выходами: подойдёт тем, кто ценит порядок и быстро принимает решения.
Что нужно: опыт технической поддержки или сервисной работы, аккуратность, умение работать с тикетной системой. Обучаем на месте. Жильё и релокацию не предоставляем.
Готовы выйти на смену? Оставьте номер телефона — назначим собеседование.
Телефон
Email
Разместить вакансию
Разместить резюме