Мы — крупная компания, расширяем команду поддержки B2B. Нужен опытный менеджер, который будет вести ключевых клиентов и улучшать SLA.
- Управление тикетами клиентов, приоритетизация и контроль сроков;
- Коммуникация с продуктовой и тех. поддержкой, участие в инцидентах;
- Аналитика запросов, подготовка отчётов и предложений по улучшению процессов;
- Наставничество младших сотрудников, участие в подборе.
Условия — 8 000–12 000 SAR (≈ 2 133–3 200 USD), официальное оформление, медицинская страховка, частично компенсируемое жильё, корпоративное обучение.
Требования: опыт в B2B-поддержке от 2 лет, уверенное владение английским, навыки работы с CRM и тикет-системами.
Заинтересованы? Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо — свяжемся для собеседования.