Отдел поддержки B2B-направления приглашает специалиста, который возьмёт на себя корпоративных клиентов. Позиция предполагает прозрачные KPI, регулярную отчётность и высокую степень самостоятельности внутри согласованных регламентов.
Зона ответственности. Обработка входящих обращений и эскалаций, плотная работа с техническими командами, ведение тикетов в CRM без потери истории и сроков. Раз в неделю — сводка показателей для руководителя. Основной язык коммуникации английский; немецкий станет заметным преимуществом.
Что важно от кандидата:
- опыт в клиентской поддержке от двух лет;
- уверенное владение CRM-системой;
- аккуратность в документах и дисциплина по срокам;
- готовность работать в дневные смены по фиксированному графику.
Условия. Вилка — 4200–4800 EUR в месяц, финальное предложение зависит от опыта; по итогам года возможна премия. Полный соцпакет, фиксированный рабочий день, понятная траектория роста внутри компании. Релокация не предусмотрена.
Если профиль совпадает — отправьте резюме. Вернёмся с ответом в короткий срок.
Телефон
Email
Разместить вакансию
Разместить резюме