Техподдержка L1, офисная позиция с русским

Нужен человек, который сможет быстро влиться в маленький офис — у нас простые задачи, иногда горячие клиенты. График дневной, стабильный.

Обязанности:

• Первичная поддержка пользователей по телефону и почте, запись инцидентов;
• Установка и настройка ПО на Windows и Mac;
• Помощь с базовой сетью (Wi-Fi, принтеры), эскалация сложного — вендорам;
• Ведение простых инструкций и база знаний для коллег.

Условия: от 2,200 GBP в месяц на старте, официально, 20 рабочих дней, комфортный офис в северной части Лондона. Компенсация проезда частично, чай/кофе бесплатно. Около £2,600 после испытательного срока при хороших результатах.

Требования: грамотность на русском, базовый английский для чтения тикетов, аккуратность, умение объяснять простыми словами. Опыт желателен, но рассмотрим и начинающих с желанием учиться.

Если подходит — пришлите короткое резюме и пару слов о том, как вы обычно решаете проблемы пользователей. Можем договориться о пробной смене.