Небольшая команда стартапа ищет контрактного инженера техподдержки — работа удобная для тех, кто предпочитает remote. Немного о быте: координируете обращения из единой почты, иногда подключаетесь по VPN и помогаете клиентам по часовым зонaм.
Обязанности в середине текста:
- обработка тикетов, приоритетная фильтрация;
- решение инцидентов уровня L1–L2, документирование решений;
- подготовка апдейтов для пользователя и тестовых сценариев;
- сотрудничество с dev-team по воспроизведению багов.
Оплата — фикс 2800 GBP + премии на основе KPI, контракт на 6 месяцев с возможностью продления. График гибкий, три рабочих дня в неделю по согласованию.
Идеальный кандидат — самостоятельный, умеет писать понятные тикеты и работать с API/логами. Английский комфортный для переписки и звонков.
Заинтересованы? Отправьте короткое сопроводительное письмо и пару строк про ваш опыт — обсудим условия и сроки начала.