Коротко о позиции: посменная работа в офисе в Варшаве, команда из разных национальностей, есть наставник и программа ввода в должность. Подойдёт человек, который умеет быстро разбираться в типичных проблемах и не боится телефонных обращений. 💬
- Приём и обработка тикетов, первичное решение инцидентов (Windows, почта, учетные записи).
- Диагностика программных проблем, взаимодействие с инженерами 2 уровня при эскалации.
- Обновление документации, помощь коллегам в базовых настройках оборудования.
Требования: базовый опыт в helpdesk (от полугода — год), уверенный пользователь Windows, грамотная русская речь; английский — чтение документации; готовность работать по сменам. Предпочтительно понимание сетевых основ, но обучим.
Условия — кратко:
- Зарплата 4 500–7 000 PLN; официальное оформление по договору.
- Обучение на месте, наставник первые недели.
- Медстраховка, опция частичной удалёнки после испытательного срока.
Если коротко — стабильная позиция для тех, кто хочет расти в IT-поддержке и не боится живой работы с пользователями. Резюме можно прислать в свободной форме или задать вопрос в сообщении.