Ищем человека в команду техподдержки, который будет работать с пользователями из разных отделов — в основном на русском языке, иногда общение на английском/польском приветствуется. Работа в офисе в Варшаве, смены по графику.
Коротко о задачах:
- первичная диагностика инцидентов, прием тикетов и звонков;
- удаленная помощь с настройкой ПО и доступом;
- ведение базы знаний и эскалация сложных проблем;
- участие в небольших проектах по улучшению процессов.
Кого ждём: ответственного человека с опытом поддержки ПО/систем от полугода, базовыми навыками Windows/Linux, желанием разбираться в новых инструментах. Коммуникабельность и аккуратность в документации важны. Обучаем, часть процессов уже описана.
Мы не требуем идеального знания польского, но знание языка будет плюсом. Предлагаем стабильный контракт, обучение на старте и поддержку коллег.
Телефон
Разместить вакансию
Разместить резюме