Условия простые: сменный график, официальное трудоустройство после испытательного срока, зарплата от 2,400,000 KRW до 3,200,000 KRW (≈ 1,850–2,460 $). Первые пару недель вводное обучение, поддержка с документами, релокация возможна по согласованию.
Кратко о месте — небольшой сервисный центр, обслуживаем локальных и международных клиентов, много входящих звонков и сообщений, нужно терпение и желание помогать. Работать будем рядом с центральной веткой метро, в команде 6 человек, есть русский-говорящий координатор.
- Принимать обращения пользователей — телефон, e-mail, чат, фиксировать в системе;
- диагностика простых проблем с ПО и железом, удалённая помощь; иногда — координация с инженерами;
- помощь клиентам при настройке аккаунтов и подключениях, объяснять понятным языком;
- подготовка коротких инструкций, обновление базы знаний — не много текста, но важно ясно;
- участие в утренних планёрках 2–3 раза в неделю.
Нам подходят люди с базовыми айти-знаниями, кто умеет слушать и быстро учится. Знание корейского не обязательно, но будет плюсом; русский — большой плюс. Возможны пробные смены в первые недели, чтобы понять подходит ли работа.
Если интересно — напишите в мессенджер или оставьте резюме, обсудим детали и возможность приезда/релокации.