Ищем человека в небольшую команду техподдержки в Варшаве — не бюрократический центр, а реальная служба, которая помогает клиентам решать проблемы с ПО и оборудованием. Работа в офисе с посменным графиком, поддержка по телефону, почте и в чате.
Чем будете заниматься:
- приём и первичное решение обращений пользователей;
- диагностика неполадок, базовый ремонт/настройка устройств;
- эскалация сложных случаев разработчикам, ведение простых тикетов;
Кого ждём: уверенный пользователь Windows/Linux, базовое понимание сетей, аккуратность в документации. Русский язык — обязательно. Английский — на бытовом уровне приветствуется, польский — не обязателен. Готовы взять и с небольшим опытом, обеспечим вводное обучение.
У нас спокойная атмосфера, адекватный менеджер и реальная поддержка в первые недели. 😊