Зарплата: от ₩3 000 000 до ₩4 200 000, плюс бонусы за KPI. Работа полно‑временная по сменному графику, первые недели — вводный курс и наставничество.
Коротко о нас: помогаем иностранным клиентам адаптироваться в Сеуле, у нас команда интернациональная, много русскоговорящих коллег. Роль — не только ответы в чате, но и помощь в бытовых вопросах, иногда координация с партнёрами.
- Обработка обращений по электронке и в чате, консультации на русском и базовом корейском;
- ведение базы знаний — правки FAQ, подготовка шаблонов ответов;
- координация решения сложных случаев с командой технической поддержки и менеджерами;
- поддержка клиентов при оформлении документов, помощь с переводами и объяснением процедур;
- участие в регулярных встречах для улучшения процессов и качества сервиса.
Нам важно: коммуникабельность, аккуратность в переписке, умение разбираться в задачах. Опыт в поддержке приветствуется, но готовы рассматривать и кандидатов с меньшим опытом, при наличии желания учиться. Предоставляем помощь с релокацией и консультации по жилью, но само жильё не входит в пакет.
Если вам это близко — напишите на Telegram/WhatsApp, пришлите краткое резюме и пару строк о себе, договоримся о собеседовании и пробной смене.