Нужен человек, который будет помогать клиентам и новым сотрудникам адаптироваться к нашему сервису. Работа в центре Сеула, но основное общение — онлайн и по телефону. Подойдёт тот, кто спокойно объясняет, терпеливо решает вопросы и не боится рутинных задач.
Основные задачи — в среднем списке ниже, но иногда приходится помогать с бытовыми моментами и документами.
- обработка входящих заявок, консультации по продукту и тарифам;
- сопровождение новых клиентов при подключении, подготовка пошаговых инструкций;
- координация с технической командой по сложным кейсам;
- поддержка русскоязычных пользователей, помощь с вопросами проживания и адаптации.
Условия простые: официальная зарплата, обучение первые недели, гибкий график, частичная удалёнка по согласованию. Зарплата ориентировочно от ₩3 000 000 до ₩4 500 000, возможны премии по результатам. Предоставляем помощь с релокацией и консультации по документам; 비자 지원 가능, при необходимости поможем с 근로계약서.
Мы даём вводное обучение, наставника на пару смен и практические инструкции — не требуется идеальное знание корейского, главное — русскоязычный контакт и готовность учиться.
Если подходит — напишите кратко о себе и опыте, расскажу детали и договоримся о пробной смене. Если интересно—обсудим в переписке.