Зарплата и условия: от 2 800 000 KRW, официальное оформление, полный рабочий день — преимущественно дневной график. Помогаем с релокацией, но жильё не выдаём. Первые пару недель — вводное обучение и наставник.
Коротко о нас: работаем с сервисами для международных клиентов, команда небольшая и активно поддерживает новых людей. Я — координатор для мигрантов, объясню бытовые моменты, подскажу про банковские карты, телефон и даже по поводу 비자 (визы) — если потребуется.
- Обработка обращений клиентов: чат, почта, база тикетов — на русском и английском (корейский по мере необходимости).
- Помощь клиентам с настройками, возвратами и простыми техническими инструкциями.
- Сопровождение новых пользователей — звонки, инструкции, проверка статуса запросов.
- Ведение базы знаний, подготовка коротких гайдов на русском, иногда правки переводов.
- Координация с командой разработчиков и отделом логистики — передача деталей по сложным кейсам.
Если есть опыт в поддержке или просто хорошее владение русским и базовый английский — пишите. Можно сначала обсудить и договориться о пробной смене.