Нужен человек, который возьмёт на себя поддержку клиентов — у нас сейчас рост заявок и я сам уже не успеваю. Работа в небольшой команде обслуживания, чаще по рабочим часам, но иногда нужно быть на связи.
Что предстоит делать:
- принимать и обрабатывать обращения клиентов через почту и чат;
- координировать работу с подрядчиками и передавать задачи на команду;
- готовить простые отчёты по тикетам и предлагать улучшения;
- участвовать в разборе сложных кейсов и сопровождать клиентов до решения;
- иногда помогать с переводом/адаптацией материалов на русский.
Условия простые: работаем в офисе в Сеуле, график гибкий, зарплата от 2,800,000 KRW, возможна частичная удалёнка по договорённости.Официальное оформление по итогам испытательного срока.
Идеально, если вы говорите по-русски и английскому на уровне переписки. Без идеала — главное ответственность и желание разбираться в клиентах. Если подходит — пришлите короткое резюме на почту или напишите в мессенджер, можем созвониться и договориться о пробной смене.