Нужен менеджер поддержки в дружную SMM-команду: много общения в чатах, частые тикеты из соцсетей и немного креативных задач по форме ответов.
В середине текста — что входит в работу:
- модерация комментариев и личных сообщений, ответы по шаблонам и адаптация под кейс;
- сбор обратной связи, передача идей команде контента;
- участие в подготовке FAQ и автосообщений;
- поддержка клиентов в специальных кампаниях и конкурсах.
Условия: 4500 MYR + бонусы, полный день, офис в пешей доступности, питание частично компенсируемо, возможна помощь с переездом для сильных кандидатов. Пара недель онбординга с наставником.
Если заинтересовало — напишите коротко о себе и прикрепите примеры коммуникаций (если есть). Можно договориться о пробном дне.