Нужен человек, который будет вести наших малых клиентов — от запросов по продукту до мелких эскалаций. Работа в небольшом офисе, часто помогаем лично, поэтому важно, чтобы вы не боялись прямого общения.
- Обработка входящих обращений (чат, e-mail, телефон), приоритет — быстро и понятно;
- координация работы с тех.отделом, контроль сроков решений;
- подготовка кратких инструкций для клиентов, сбор обратной связи;
- поддержка простых отчётов по SLA.
Условия простые: от 3800 MYR, работа full-time, график — day, обеды частично компенсируем. Первые пару недель вводное обучение с наставником, обычно по будням. Если вы готовы работать «рука в руку» с владельцем и команде — будет удобно.
Заинтересовались? Напишите в ответ или оставьте телефон — созвонимся и договоримся о времени на пробную смену.