Компания среднего размера, обслуживаем международных клиентов по e‑commerce. Нужен аккуратный и структурированный менеджер поддержки.
Обязанности:
- приём запросов клиентов, классификация и первичное решение;
- работа с CRM (заполнение карточек, привязка задач к отделам);
- подготовка отчетов по инцидентам и передача информации менеджерам продукта;
- участие в улучшении скриптов и базы знаний.
Условия: 1400–1800 EUR в месяц, контракт 6 месяцев с возможностью продления, компенсация проезда, офис в пешей доступности от центра. График 5/2, обучение 2 недели с наставником.
Требования: внимательность к деталям, опыт работы с клиентами от 1 года, хороший письменный португальский или английский — обязательно. Формальное оформление по договору.
Заинтересованы? Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо — свяжемся для телефонного интервью.