Пишу коротко: у нас небольшой сервис, помогаем клиентам по заказам и техническим вопросам. Нужно добавить человека в команду, кто привык решать запросы по почте и в чате.
Что будете делать: отвечать клиентам внутри CRM, разбираться с простыми инцидентами, передавать сложные кейсы разработчикам, следить за SLA. Иногда потребуется помощь с подготовкой инструкций для клиентов и проверка переводов (не обязателен высокий уровень языка).
Условия простые — работа очно в офисе в Faro, смены дневные, стабильная загрузка. Зарплата от €1300 в месяц, возможны бонусы по результатам. Первые пару недель вводного обучения, наставник рядом.
Требования: коммуникабельность, внимательность к письму, базовое понимание CRM/тикетов. Опыт не обязателен — научим, если есть желание и ответственность.
Если подходит — напишите, можно договориться о пробной смене и посмотреть, как получится.