В офисе в Нью-Йорке открывается небольшой отдел технической поддержки. Нужен человек, который возьмёт на себя клиентские обращения и постепенно подключится к организации процессов. Подойдёт тем, кто любит порядок и не теряется перед бытовыми задачами.
Зона ответственности:
- приём заявок по почте и телефону, ведение базы;
- сопровождение запросов до закрытия, коммуникация с командой разработки;
- подготовка простых отчётов по тикетам, помощь во внедрении новых скриптов общения.
Условия: частично гибкий график, иногда требуется присутствие в офисе, оплачиваемый отпуск и больничные. Зарплата — от 55 000 до 70 000 USD в год, обсуждается по итогам собеседования.
Ожидания: грамотная речь, коммуникабельность, базовые навыки работы с CRM. Опыт приветствуется, но кандидатов с небольшим стажем тоже рассмотрим — научим.
Откликайтесь — договоримся об интервью или пробном дне.
Телефон
Email
Разместить вакансию
Разместить резюме