Поддержка клиентов в Кошице — это не только переписка. Здесь нужно уметь переключиться с телефонного разговора на простую техническую настройку и не потерять нить, даже когда линия загружена.
Зона ответственности:
- приём входящих обращений по телефону и в письмах — с фиксацией в системе;
- консультации клиентов по типовым вопросам и базовым настройкам;
- выезды к заказчикам в пределах города, если вопрос не решается удалённо;
- самостоятельное ведение смены после выхода на полную загрузку.
График сменный: дневные и ночные блоки чередуются. В первые недели рядом работает наставник, который вводит в процессы и страхует на сложных запросах.
Вознаграждение — 1700–2400 EUR в месяц, перечисление стабильно раз в месяц.
Для тех, кто приезжает из другого города, предусмотрена релокация: помогаем с жильём, часть транспортных расходов компенсируем.
Если такой формат вам подходит — оставьте свои контакты, созвонимся и обсудим детали.
Телефон
Разместить вакансию
Разместить резюме