В службу поддержки нужен ещё один человек — сейчас нас шестеро, и мы ищем коллегу, который любит разбираться в чужих вопросах и умеет писать понятно.
Работа офисная, в Кошице, но без бюрократии: джинсы здесь норма, созвоны короткие, задачи обсуждаем напрямую. Иногда придётся подстроиться под западноевропейский график — клиенты работают в разных часовых поясах. В остальном время гибкое, ставка полная.
Что входит в обязанности:
- отвечать на обращения в почте и чате, фиксировать их в CRM;
- помогать клиентам настроить продукт и передавать сложные случаи дальше по цепочке;
- готовить короткие отчёты по заявкам для менеджера.
Общение идёт на русском и английском. Зарплата — 1 400–2 000 EUR в месяц, точная цифра зависит от опыта и обсуждается на собеседовании. Первые две недели работаете с наставником.
Удобно работать с людьми и ясно излагать мысли? Напишите в мессенджер или пришлите резюме — обсудим детали.
Телефон
Разместить вакансию
Разместить резюме