Позиция в корпоративном сегменте поддержки: работа строится вокруг входящих обращений и строгого соблюдения внутренних регламентов. Кандидату предстоит стать точкой входа для клиентов и надёжным звеном между ними и бизнес-командами.
Ключевые задачи
- обработка входящих запросов в рамках соглашений об уровне сервиса (SLA);
- подготовка регулярных статус-отчётов для менеджеров по продажам;
- ведение данных в CRM и Excel без потери точности;
- эскалация нестандартных случаев профильным специалистам.
Ожидания: не менее года в технической или клиентской поддержке, уверенное владение Excel и CRM-системами, дисциплина и внимательность при работе по инструкциям.
Условия: фиксированная часть — 1800 EUR, плюс премии по KPI, итоговый доход доходит до 2500 EUR в месяц. Оформление по трудовому договору, стандартный рабочий день, формат исключительно офисный — удалёнка не предусмотрена.
Заинтересовались — направьте резюме через систему отклика, и мы свяжемся, чтобы рассказать о следующем этапе.
Телефон
Разместить вакансию
Разместить резюме