У нас небольшой офис в Шанхае, работаем сами на себя — поэтому нужен человек, который сразу в тему и не боится рутины.
Чем придётся заниматься:
- работа с обращениями клиентов в CRM (Zendesk/Helpdesk), внесение статусов и комментариев;
- поддержка по почте и в чате, перенаправление задач на специалистов;
- участие в тестировании новых процедур поддержки, ручная проверка тикетов;
Условия простые: от 9 000 CNY, ставка обсуждается по результатам собеседования, оформление по договору, график 5/2, выходы по необходимости. Работа в дневное время, стабильная команда из 6 человек.
Требования: уверенная работа с компьютером, аккуратность в записях, базовое понимание CRM. Английский — плюс, не обязательно. Если подходит — пришлите резюме, можно сразу на viber/WeChat.