Нужен человек для техподдержки, график посменный, иногда вечерние смены — рассказываю сразу, чтобы не было сюрпризов.
- Приём обращений по телефону и в чате, первичная диагностика проблем;
- Консультации по настройке ПО и простым устройствам, шаг за шагом объясняете пользователю;
- Ведение записей о обращениях, передача сложных случаев инженерам;
- Иногда помощь с переводом терминов и объяснение пользователям на понятном языке.
Мы — невелика служба поддержки при IT-стартапе в Сувоне, будем помогать с адаптацией, подскажем по документам и бытовым вопросам. Работа в основном удалённо с офисными днями, если удобно — можно перекладывать часть задач на ночные смены. (비자 지원 가능)
Условия простые: оплата от ₩2,700,000 до ₩3,400,000 + бонусы за сложные кейсы. Первые пару недель — короткие смены для вхождения, можно договариваться о пробной смене. Помогаем с жильём и с проездом, подскажем где купить симку и оформить банковскую карту.
Требования — базовое понимание компьютера, вежливость с клиентом, готовность учиться. Русскоговорящие сотрудники приветствуются, но важна готовность работать с английскими/корейскими терминами. Обучение проводим внутри — 2–4 недели практики.
Если подходит — напишите в мессенджер или пришлите короткое резюме, договоримся о времени для звонка.