Открыли вакансию в отдел технической поддержки — расширяем команду, чтобы закрыть поток тикетов по продукту. Подойдёт человек, который быстро учится и спокойно общается с клиентами.
Обязанности:
- приём и обработка обращений по почте и в тикетной системе;
- первичная диагностика проблем, эскалация во второй уровень;
- создание инструкций и обновление базы знаний;
- участие в обучающих сессиях и ежедневных стендапах.
Условия простые: от 18 000 INR на старт, далее до 30 000 INR в зависимости от уровня и результатов, официальное оформление по контракту, рабочее место в офисе с нормальным оборудованием. Обучение внутри компании — первые 2–4 недели наставник рядом.
Требования: базовые компьютерные навыки, грамотная русская/англ. речь, готовность работать в день. Опыт приветствуется, но можно без него — проведём обучение.
Если заинтересовало — оставьте отклик или пришлите короткое резюме, обсудим детали и назначим пробную смену.