Компания — средний IT-провайдер, обслуживаем предприятия и магазины по Венгрии. В связи с ростом объёма обращений открываем вакансию 1st line поддержки.
- Приём и обработка заявок по телефону и тикет-системе;
- Диагностика проблем пользователя, эскалация сложных задач;
- Подготовка кратких инструкций и сопровождение клиента до решения;
- Ведение учёта обращений в системе.
Условия: официальное оформление, рабочие дни — пн–пт, 09:00–17:00, обучение за счёт компании. Заработная плата 270000–420000 HUF в зависимости от опыта, перегибы компенсируются премиями.
Требования: грамотная русская/венгерская речь, базовое понимание сетей и MS Office. Английский на разговорном уровне — плюс.
Присылайте резюме — мы отбираем на интервью, можно скайп/zoom-собеседование.