Крупная компания расширяет команду поддержки. Ищем опытного менеджера, который будет отвечать за сервис и внедрение стандартов.
- Управление командой поддержки (7–10 человек), наставничество, контроль качества.
- Оптимизация рабочих процессов, внедрение KPI и отчётности.
- Взаимодействие с продуктовой командой, анализ клиентских кейсов.
Требования: свободный английский, предпочтительно датский на базовом уровне, опыт в поддержке от 3 лет. З/п: 34–42 000 DKK, возможны премии по результатам (примерно ≈ 4 600 €).
У нас официальное оформление, корпоративные тренинги и компенсация релокации для подходящих кандидатов.
Если вы готовы взять ответственность за качество сервиса — пришлите резюме и краткое сопроводительное письмо, обсудим детали и план адаптации.