Крупная компания расширяет команду службы поддержки клиентов, нужен опытный оператор с хорошим немецким. Работа — в офисе, стандартная смена дня.
Обязанности:
- ответы на входящие звонки на немецком и английском, соблюдение SLA;
- решение типовых вопросов клиентов, внесение данных в систему, эскалация при необходимости;
- участие в ежедневных планёрках и отчётности по звонкам.
У нас: фикс 4500–5200 CHF в месяц, 13-я зарплата по итогам года, бонусы за выполнение KPI. Полный соцпакет, работа по будням с возможностью редкой гибкости, обучение и карьерное развитие внутри компании.
Требования: уверенный немецкий (B2+), опыт в контакт-центре от года, аккуратность в учёте звонков.
Если соответствует — пришлите CV в ответ на объявление, после краткого отбора договоримся о телефонном интервью.