Нужен человек, который возьмёт на себя обработку входящих запросов и простые кейсы — у нас небольшая команда и много рутины. Работа подойдёт тем, кто любит порядок и не боится включаться в разные задачи.
- приём и обработка заявок клиентов, чат и e‑mail;
- ведём базу знаний, иногда нужно обновить ответы и инструкции;
- сопровождение клиентов на этапе решения, эскалация сложных случаев;
- поддержка продаж — подготовка коммерческих предложений по шаблонам.
Мы — локальное агентство в Оксфорде, офис небольшой, но относимся по‑человечески. График гибкий, иногда выходные, иногда рабочие дни смещаются — об этом честно говорим сразу.
Условия: от 2,500 GBP в месяц, оплачиваем отпуск, есть небольшой бонус по результатам. Начало по договорённости, можно на частичную занятость сначала, затем перевод в full‑time.
Напишите пару слов о себе и удобное время для короткого созвона — обсудим.