Коротко: удалённая вакансия для человека, который любит клиентоориентированность и простую автоматизацию рутинных процессов.
Роль включает:
- работа с тикетами, чатами, поддержка пользователей в онлайне;
- подготовка шаблонов ответов, участие в улучшении FAQ;
- контроль показателей CSAT и предложения по повышению качества поддержки;
- иногда помощь в соцсетях — несложные сценарии.
У нас гибкий график, можно совмещать с учёбой. ЗП фикс: 3000 GBP + бонусы по KPI (возможны ежемесячные премии). Контракт контрактный, ожидаем самостоятельности и дисциплины.
Интересно? Пришлите короткое сообщение о последних местах работы и несколько примеров, как вы решали конфликт с клиентом — обсудим условия и тестовое задание.