Нужен человек, который возьмёт на себя поддержку клиентов в нашем небольшом кол-центре. Берём с нуля, готовы научить, но хочется ответственного подхода — нагрузка простая, но постоянная.
Обязанности:
- приём входящих обращений — телефон/чат;
- решение типовых проблем клиентов и эскалация сложных случаев;
- ведение простых записей в CRM, отчётность по смене;
- участие в еженедельных разборках и коротких тренингах.
Условия работы: от 35 000 INR в месяц, первые пару недель обучения, смены по графику (дн./вечер по очереди). Предоплата проезда по необходимости, помощь с релокацией в пределах города. Питание не предоставляем.
Требования — практичность, терпение в разговоре с клиентами, базовое владение компьютером. Опыт не обязателен — важнее желание учиться и приходить вовремя.
Если вам подходит — оставьте короткое сообщение или позвоните, можем договориться о пробной смене и обсудить детали.