Небольшое вступление: мы — IT-служба со службой поддержки для международных клиентов, сейчас расширяем команду. Работа подойдёт тем, кто хочет брать ответственность и расти.
Основные обязанности:
- Работа с тикетами (e-mail, чат, CRM), приоритетизация и закрытие запросов;
- Консультирование клиентов на русском и английском по продукту;
- Сбор обратной связи и передача предложений в продуктовую команду.
Условия: официальное оформление, гибкие карьерные пути, обучение внутри компании, ~20 дней отпуска. Оплата конкурентная — около 2400 € в месяц (ориентировочно), бонусы за KPI + возможность премий по результатам квартала.
Требования: опыт в поддержке от года будет плюсом, умение вести переписку клиентоориентированно, базовое понимание CRM. Мы ценим готовность учиться и хорошую командную культуру.
Если заинтересованы — оставьте отклик или напишите в Telegram, договоримся о собеседовании и пробной сессии.