Компания расширяет отдел поддержки, открываем вакансию для профессионалов. Работа в офисе с проверенными процессами и CRM.
Обязанности:
- обработка входящих запросов от B2B-клиентов, ведение кейсов до закрытия;
- сопровождение SLA, эскалации, подготовка отчётов;
- участие в улучшении скриптов и базы знаний.
Условия: официальное трудоустройство, сменный график (день/вечер в ротации), корпоративное обучение, соцпакет. Примерно 1.6–2.2 тыс. € в зависимости от опыта, бонусы по KPI.
Требования: опыт работы с CRM от года, грамотная речь, готовность к работе со сложными клиентами. Английский на уровне чтения документации приветствуется.
Если подходите — отправьте резюме, назначим интервью и тестовое задание.