Крупная компания, офисная среда, строгие регламенты. Ищем ответственного специалиста в отдел поддержки корпоративных клиентов.
Основные задачи:
- приём и обработка заявок по SLA, контроль выполнения;
- коммуникация с клиентами, подготовка статус-отчётов;
- эскалация технических проблем и участие в расследованиях инцидентов.
Условия: фикс 1600 EUR + премии по KPI, сменный график (есть днём и вечерние смены), официальное оформление, корпоративное обучение. Опыт работы с B2B клиентами желателен, знание португальского приветствуется.
Требования лаконично: аккуратность, умение работать по регламенту, уверенное письмо на русском/английском. Резюме присылайте в ответ — свяжемся для телефонного собеседования.