Открываем позицию в службе поддержки крупного подразделения. Требуется аккуратный сотрудник с опытом работы с клиентами/партнёрами.
Обязанности:
- обработка входящих запросов (email, тикеты), распределение по уровням;
- сопровождение SLA, контроль сроков ответов;
- подготовка еженедельной сводки по обращениям;
- участие в улучшении шаблонов ответов и базы знаний.
Требования: уверенное владение русским, грамотная письменная речь, опыт в службе поддержки от 6 месяцев, знание CRM — плюс. Мы предлагаем работу 5/2, гибкий график (частично удалённо первые пару недель стажировки), адаптация и обучение.
Зарплата: 22 000–35 000 сом, официальное оформление, медстраховка после испытательного срока, компенсация переезда при необходимости.
Если подходят параметры — отправьте резюме, после отбора будет короткое интервью по телефону.