Нужен менеджер поддержки для нашего небольшого сервиса — самостоятельная роль, много прямого общения с клиентами, иногда вечерние сообщения. Я — владелец, поэтому пишу прямо: будем договариваться по-человечески.
Обязанности:
- отвечать клиентам в чате и по телефону, решать типовые вопросы;
- вести простую CRM — добавлять заметки, пометки по кейсам;
- контролировать выполнение задач с подрядчиками при необходимости;
- иногда помогать с подготовкой простых отчётов.
Условия: от 1600 BGN, оплата раз в месяц, есть система бонусов по результатам; гибкий график, чаще дневные смены, можно частично удалённо. Обучение первые пару недель, помогаем с адаптацией и переездом, при необходимости — содействие в поиске жилья.
Требования: коммуникабельность, аккуратность в заметках, базовое понимание CRM; английский или болгарский на разговорном уровне приветствуется, русский обязателен.
Если коротко — нормальная, простая работа без бюрократии. Напишите в Viber или Telegram, договоримся о собеседовании и пробной смене.