Менеджер поддержки клиентов — удалённо

Ищем внимательного и коммуникабельного менеджера поддержки для работы с пользователями в онлайн-формате.

Обязанности

консультировать пользователей в чате;

отвечать на входящие обращения;

помогать решать стандартные вопросы;

предоставлять необходимую информацию по готовым инструкциям;

фиксировать обращения и передавать сложные вопросы ответственным специалистам;

поддерживать вежливое и доброжелательное общение.

Требования

грамотная письменная речь;

уверенное пользование ПК и мессенджерами;

внимательность и ответственность;

умение быстро ориентироваться в информации;

спокойное и вежливое общение с пользователями;

опыт работы в поддержке приветствуется, но не обязателен.

Условия

полностью удалённая работа;

стабильная заработная плата + бонусы;

обучение перед началом работы;

готовые инструкции и поддержка руководителя;

возможность профессионального роста.

Три ключевых профессиональных навыка

Клиентская поддержка

Деловая переписка

Работа с обращениями пользователей

Откликайтесь на вакансию — расскажем подробнее об условиях и ответим на ваши вопросы.