Нужен человек, который будет принимать обращения и доводить их до решения — неформально, но по делу. Мы — небольшой сервис и ищем того, кто спокойно общается с людьми и умеет доводить дело до конца.
Обязанности:
- отвечать на входящие чаты и звонки, фиксировать запросы в CRM;
- координировать задачу с техподдержкой и контролировать выполнение;
- подготавливать короткие инструкции для клиентов, при необходимости переводить простые тексты на русский;
- ведение базы клиентов, простая отчетность раз в неделю.
Роль больше операционная — вы будете первым контактом клиента и «локомотивом», который доводит обращение до закрытия. Нужны аккуратность, терпение и желание решать проблемы клиентов лично.
Условия: рабочие дни в офисе в Поти, график 5/2, рабочий день с 09:00 до 18:00. Зарплата от 1200 GEL, есть бонусы по результатам и помощь с релокацией для кандидатов из регионов, первые пару недель — сопровождение наставника.
Если подходите — напишите, пожалуйста, кратко о себе и когда можно созвониться (Telegram или звонок). Спасибо.