Нужен человек, который возьмёт на себя общение с клиентами и часть операционной рутины — без лишнего формализма, мы небольшая команда и работаем по-людски.
- обработка входящих заявок по почте и в CRM, ответы вежливо и по существу;
- подготовка коротких инструкций для клиентов, работа с возвратами и гарантиями;
- координация задач с техническим специалистом, контроль выполнения обещаний;
- участие в еженедельных встречах команды, предложения по улучшению процессов.
Роль: фактически вы — «правая рука» руководителя по клиентским вопросам. Нужен практичный подход, иногда придётся ковыряться в деталях, иногда — быстро переключаться между задачами.
Условия: от 2400 GBP в месяц, график 9:00–17:30, оплачиваемый отпуск, простая система бонусов за KPI. Офис недалеко от транспорта, иногда можно работать из дома 1 день в неделю.
Требования: базовое знание CRM, грамотность, разговорный английский. Опыт приветствуется, но можно без глубокого бэкграунда — главное желание учиться.
Если подходите — пришлите короткое письмо с опытом и удобным временем для разговора.
Телефон
Email
WhatsApp
Telegram
