Обязанности:
приём звонков и писем, сопровождение клиента на всех этапах, фиксация запросов и работа по SLA;
сопровождение возвратов и обменов, коммуникация с логистикой;
участие в утренних планёрках и передача информации по смене.
Роль больше про людей, чем про технологии — нужно терпение, умение объяснить простыми словами и держать темп. Команда смешанная, есть русскоговорящие и местные специалисты.
Условия: сменный график (день/вечер), оплата 2100–2600 BGN в зависимости от опыта, предоставляем жильё на первые 2 недели, помогаем с релокацией и оформлением документов. Обучение платят, даём наставника.
Если подходит — пришлите резюме и короткое сообщение, когда готовы начать. Можно договориться о телефонном интервью в ближайшие дни.