Позиция в крупной компании, работа с бизнес-клиентами и SLA. Нужен дисциплинированный специалист, умеющий держать коммуникацию в регламенте.
Обработка обращений, эскалация инцидентов, участие в совещаниях по улучшению процессов, подготовка отчетов по показателям.
Команда профессиональная, ожидания высокие, рост возможен. Зарплата 45,000-60,000 INR в месяц в зависимости от опыта.