Сервисный офис в Болонье расширяет клиентскую службу. Работа живая: обращения приходят по телефону и почте, и почти каждое нужно довести до решения, а не просто передать дальше.
Что предстоит делать:
- принимать входящие запросы и сопровождать клиента до закрытия вопроса;
- вести внутренние тикеты и следить за сроками;
- пополнять базу знаний типовыми ответами, чтобы команда реже тратила время на одно и то же.
График 5/2, смены дневные, изменения согласуются заранее. Оформление по итальянским правилам, бюрократии немного. Доход — от 1 500 EUR в месяц, точную цифру обсудим на интервью; по результатам работы предусмотрены небольшие бонусы.
От вас: доброжелательность, грамотный русский, уверенное владение компьютером на базовом уровне.
Хотите попробовать? Напишите в мессенджер пару строк о себе — предложим пробную смену.
Телефон
Email
Разместить вакансию
Разместить резюме