Небольшая команда, собственный продукт, и мне нужен кто-то, кто будет разбираться с пользователями — часто простыми людьми, не айтишниками. В общем, задач много, но всё реально, не гонка на выживание.
Основные задачи простыми словами: помогать клиентам по почте/чатам, разбираться с настройками, репродуцировать баги и передавать их разработчикам, иногда подготовить короткую инструкцию. Иногда бывает техническая поддержка по телефону — пару звонков в день.
Оплата: от€1800, обсуждаем первую зарплату на испытательном сроке. Рабочие часы примерно 9-17, иногда гибкость по графику при необходимости.
Нам важно: аккуратность в переписке, базовое понимание сетей и ОС, готовность учиться. Английский на уровне чтения документации приветствуется, итальянский не обязателен — многие наши клиенты говорят по-английски или на других языках.
Если коротко — честная работа в тёплой компании, без лишней бюрократии. Напишите сюда, договоримся о собеседовании или пробной смене — обсудим детали.