Нужен сотрудник на контракт для поддержки IT-сервисов в туринском офисе. Берём и тех, кто ещё не говорит по-итальянски — организуем вводный курс и помощь с документами.
Обязанности:
- работа с заявками в тикетной системе, приоритет: инциденты, переносы;
- первичная диагностика проблем, эскалация в 2-й уровень;
- поддержка пользователей по телефону и в чате, объяснять просто и по делу;
- участие в онбординге новых сотрудников (несколько недель).
Условия: контракт на 6 мес с возможностью продления, проживание предоставляем на первые 2 недели, оплата проезда до офиса. Зарплата 1200–1600 EUR, примерно ≈ 1 350 USD в эквиваленте (зависит от курса). График посменный, возможны вечерние/ночные дежурства.
Требования: базовый опыт в техподдержке или тех.образование, коммуникабельность, готовность к сменному графику. Мы помогаем с адаптацией и первыми шагами в Италии.
Если вы заинтересованы — можно договориться о пробной смене, пишите, объясню детали и что нужно подготовить.