Нужен человек на поддержку пользователей нашего сервиса. Работа в небольшом офисе, неофициально «свой» коллектив — спокойнее некуда.
Обязанности:
- приём заявок по телефону и в тикет-системе, первичная диагностика;
- консультации по настройке и работе продукта, создание простых инструкций;
- взаимодействие с разработчиками при эскалации и проверка статусов задач.
Роль подразумевает живое общение с клиентами — в основном по русски, иногда по казахски. Повезёт — будете разбираться в простых интеграциях, но всё объясним.
Условия: от 180 000 ₸ в месяц, официальная часть обсуждается, комфортный график 5/2, оплачиваемые больничные, премии по результатам. Первые пару недель — наставник рядом.
Если устраивает — пишите в мессенджер или звоните, договоримся о пробной смене.