Специалист технической поддержки — офисная роль с пакетами

Открываем позицию в IT‑отделе компании с фиксированным офисным графиком. Нужен аккуратный сотрудник, который готов работать с внутренними системами и помогать коллегам по телефону и в тикетах.

Обязанности:

• приём и классификация обращений, первичная диагностика проблем;
• работа с системой тикетов (создание, эскалация, сопровождение до решения);
• проведение базовой настройки рабочего места, помощь при подключении периферии;
• сопровождение обновлений ПО и участие в тестировании простых сценариев.

Условия: от £2,500 до £3,200 в месяц, официальное оформление, 25 рабочих дней отпуска, рабочее место в офисе, премии по результатам. Также есть корпоративное обучение и покрытие части затрат на сертификации (≈ 1 000 GBP в год ориентировочно).

Требования: уверенный пользователь Windows/Linux, опыт работы с системой тикетов приветствуется, коммуникабельность, знание английского на уровне Reading/Speaking. Желателен опыт 1–2 года, но готовы рассмотреть и сильных джуниоров.

Если подходите по описанию — пришлите резюме и кратко опишите ваш опыт с тикет-системами. Свяжемся и договоримся о встрече.