Veridiantec — международный сервисный провайдер, специализирующийся на технической поддержке клиентов и сопровождении IT-проектов. В связи с расширением штата мы ищем внимательного и ответственного Специалиста по поддержке клиентов (Удаленно).
Обязанности:
- Прием и обработка входящих текстовых обращений от пользователей (в чатах и по E-mail)
- Консультирование клиентов по функционалу сервисов и стандартным вопросам
- Фиксация обращений и обновление статусов в CRM-системе
- Взаимодействие с технической командой для решения сложных запросов
Требования:
- Грамотный письменный русский язык (знание английского или грузинского будет плюсом)
- Наличие ПК/ноутбука и стабильного высокоскоростного интернета
- Уверенное владение ПК (браузеры, мессенджеры, табличные редакторы)
- Внимательность, усидчивость, вежливость
- Опыт работы в поддержке приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта (проводим обучение)
Условия:
- Полностью дистанционный формат работы из любой точки мира
- График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00)
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- Оплачиваемое обучение и помощь наставника в период адаптации
- Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании
Email
Разместить вакансию
Разместить резюме