Открыта позиция в крупной аутсорс-компании. Требуется оператор, который будет работать с испаноязычными клиентами — входящие и исходящие звонки, решение запросов по продукту.
Основные обязанности:
- обработка звонков по установленным SLA;
- ведение учета в CRM, отчётность по смене;
- эскалация сложных случаев и взаимодействие с департаментом технической поддержки;
- участие в обучениях и повышение качества обслуживания.
Условия: 1300–1600 EUR в месяц (зависит от уровня и опыта), официальное оформление, сменный график (дневные/вечерние), оплачиваемый отпуск и больничные, корпоративные тренинги в первые недели.
Требования: уверенный испанский (B1+), грамотная речь, опыт работы в CRM приветствуется. Готовы взять человека на обучение, наставник и методичка предоставляются.
Понравилось? Присылайте резюме и удобное время для звонка, договоримся о собеседовании и тестовом дне.