Мы ищем менеджера поддержки с опытом, которому интересны нестандартные задачи. Основная часть работы — разбор сложных кейсов, коммуникация с клиентами высокого уровня и координация внутренних команд.
Ключевые задачи:
- вести ситуации, для которых нет готового сценария, и принимать решения по ним;
- переписываться с клиентами, при необходимости на нескольких языках;
- объяснять технические моменты простым языком;
- работать с аналитикой обращений и участвовать в стратегических встречах по поддержке — около двух коротких сессий в месяц.
От кандидата ожидаем минимум двух лет в поддержке, аккуратности, оперативности и умения работать с данными по клиентским запросам.
Условия: вознаграждение от 2 300 до 2 700 € в месяц плюс премии, официальное оформление, дневные смены, офис в Малаге. Для подходящих кандидатов возможна релокация.
Оставьте контакты — договоримся об интервью на следующей неделе.
Телефон
Разместить вакансию
Разместить резюме