Причина открытия: расширяем отдел клиентской поддержки, освободилось несколько смен.
Работа в офисе: принимаете входящие звонки, работаете в CRM, фиксируете обращения и эскалируете сложные случаи. В некоторых сменах — простая консультация по услугам и сбор обратной связи.
- Обработка входящих звонков и обращений через чат;
- внесение данных в систему, корректное ведение карточек клиентов;
- подготовка кратких отчетов по итогам смены;
- поддержка клиентов на русском и турецком (переводы/пояснения).
Требования: грамотная русская речь, базовый турецкий — желателен, умение работать за ПК, внимательность. Опыт в контакт-центре приветствуется, но рассмотрим и без него.
Условия: официальное оформление по договору, сменный график, оплачиваемые перерывы, обучение на рабочем месте.
Оплата: от 12 000 TRY, обсуждается по результатам собеседования.
Если подходит — пришлите резюме на почту или позвоните, договоримся о времени встречи.